Condiciones de la Búsqueda Personalizada

En este documento encontrarás todas las condiciones de nuestro servicio de búsqueda personalizada de vuelos, resumidas de la forma más clara posible. Léelas antes de solicitar tu búsqueda.

✈️ ¿Qué es el servicio?

Ofrecemos una búsqueda personalizada de vuelos. Únicamente buscamos vuelos baratos siguiendo tus condiciones; no obligamos a nadie a reservar ningún vuelo.

Nuestra tarea es facilitarte el trabajo y ahorrarte tiempo. Invertimos el tiempo y esfuerzo necesarios, sacamos el máximo partido de los buscadores de vuelos y utilizamos diferentes combinaciones y trucos para abaratar el precio.

Las escalas, los cambios de aeropuerto y las fechas flexibles son, entre otras, herramientas que utilizamos para reducir el coste del vuelo.

⚠️ En el precio de los vuelos nunca incluimos la reserva de asientos, el equipaje o cualquier otro servicio adicional (p. ej. maleta de 10 kg en Ryanair no está incluida, solo la mochila de cabina).

Los precios de las ofertas cambian constantemente. Es posible que en el momento en que revises una oferta no esté disponible. Sin embargo, nos aseguramos de que en el momento de envío el precio sea el indicado.

💶 Precio y proceso de pago

El coste de la búsqueda personalizada es de 9,90 € (o 14,90 € el Plan Premium). El pago se realiza a través de PayPal o Stripe.

El proceso es el siguiente:

  • Rellenas el formulario de solicitud.
  • Realizas el pago en las siguientes 24 horas.
  • Una vez recibido el pago, comenzamos la búsqueda.
  • Recibirás en tu email una o varias opciones de vuelo en los próximos 3 días.
Si pasadas 72 horas del pago no has recibido ningún email (revisa también la carpeta de Spam), contáctanos porque puede haber surgido un problema.

La oferta encontrada es exclusiva para ti. Sin embargo, nos reservamos el derecho de publicarla a los 10 días de enviarte el correo o si nos indicas que no estás interesado/a.

↩️ Devoluciones

Como norma general no se devuelve el dinero, excepto en estos casos:

  • Si has aportado un link de vuelo encontrado por ti y no logramos bajar el precio un mínimo del 10% por persona.
  • En vuelos menores de 100 €/persona: si no bajamos más de 10 € por persona.
  • En vuelos menores de 50 €/persona: sin límite mínimo de bajada.
  • Si durante el período de espera un país cierra sus fronteras al turismo.
  • Si el tiempo de espera supera las 100 horas desde el formulario o el pago (el último de los dos). En este caso deberás contactar en menos de 7 días desde el envío del formulario.
  • Si el vuelo encontrado no cumple las condiciones que nos indicaste (siempre que sea posible cumplirlas).
🎫 Reserva de vuelos (solo Plan Premium)

1. Solicitud de reserva

Debe seleccionarse al rellenar el formulario inicial. Si no se marca en ese momento, no se podrá solicitar posteriormente.

2. Pago y confirmación

Cuando enviemos el informe con opciones de vuelo, incluiremos un enlace para el pago íntegro mediante tarjeta o PayPal. Deberás indicar qué opción reservamos y tus datos personales (nombre completo, pasaporte, fecha de nacimiento…).

3. Variaciones de precio

Si el precio sube entre el envío de la propuesta y el pago, se solicitará el importe restante. Si no deseas abonar la diferencia, puedes solicitar el reembolso del importe de los vuelos (no del plan premium).

4. Plazo de reserva

Una vez recibido el importe completo, se realiza la reserva en un máximo de 24 horas. Recibirás la confirmación con el localizador por email.

5. Extras y servicios adicionales

No se incluye ningún servicio adicional (maletas, asiento, embarque prioritario…) salvo que lo hayas solicitado y abonado expresamente.

6 – 7. Cambios y condiciones por pasajero

Puedes solicitar cambios directamente a la aerolínea con el localizador. Las reservas solo pueden realizarse para el total de los pasajeros del viaje; sí es posible reservar solo algunos trayectos del itinerario.

8 – 10. Cancelaciones y responsabilidad

Una vez realizada la reserva, no es posible cancelarla sin gastos salvo que la tarifa lo permita. No nos hacemos responsables de cancelaciones, retrasos, cambios de la aerolínea, negativas de embarque ni problemas derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.

📋 Check-in online (solo Plan Premium)

Debe marcarse al completar el formulario. Si no se selecciona en ese momento, se renuncia al servicio.

  • Con reserva hecha por nosotros: realizamos el check-in entre 24 y 48 horas antes de la salida. Las tarjetas de embarque se envían por email.
  • Sin reserva hecha por nosotros: deberás enviarnos la confirmación del vuelo, código de reserva, email de compra y datos personales necesarios.

En vuelos sin check-in online disponible, te avisaremos con antelación. No se reembolsa ningún importe del Plan Premium en estos casos.

Este servicio no sustituye a una agencia de viajes ni incluye asistencia en destino ni gestión de incidencias con la aerolínea.
🏷️ Códigos de descuento

Puedes obtener códigos de descuento suscribiéndote a nuestros emails. Al hacerlo, aceptas que podamos enviarte correos promocionales (máximo 2 al mes).

Normas:

  • Solo se puede usar una vez cada código.
  • Debe incluirse en el formulario y al realizar el pago (excepto por PayPal).
  • Puede usarlo cualquier persona (no necesariamente quien lo recibió).
  • No tiene fecha de caducidad.
  • El descuento es del 20% salvo que se indique lo contrario.
⚖️ Limitación de responsabilidad

No trabajamos ni colaboramos con ninguna compañía, agencia de viajes o similar. Siempre mostramos la opción más barata o la que consideramos mejor.

Los links incluidos en el correo te redirigen a páginas externas (generalmente Skyscanner) donde puedes ver los detalles y reservar. No nos hacemos responsables de cancelaciones, cambios de vuelo, incidencias con la compañía ni de tu experiencia con la aerolínea.

Tus datos (nombre, email…) se utilizan únicamente para enviarte el correo y guardarlos en nuestra base de datos para futuras solicitudes. No se usan para ningún otro fin.

En caso de faltas de respeto, datos falsos o infracciones graves, no podrás solicitar vuelos durante los próximos 365 días.

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones cuando lo consideremos necesario.

Scroll al inicio