¿Por qué este servicio es de pago?
El pago es necesario para mostrar tu interés real en el vuelo. Hacemos una búsqueda totalmente manual, ajustada a tus fechas, intereses, aeropuertos cercanos y muchas otras variables. No es un buscador automático ni vendemos vuelos con comisión. El trabajo de búsqueda conlleva tiempo, atención al cliente y seguimiento del precio durante los próximos días o semanas. El 100% del importe está destinado a mejorar el proyecto.
¿Qué incluye exactamente el servicio?
Una búsqueda personalizada adaptada a tu ruta, fechas y necesidades. Revisamos manualmente decenas de combinaciones, aeropuertos alternativos, escalas largas para aprovechar destinos de escala, vuelos múltiples, aerolíneas low cost o premium, y más. Te enviamos un email con varias opciones claras, bien explicadas y listas para reservar. Además, si lo indicas en el formulario, también hacemos la reserva y gestionamos el check-in sin coste adicional.
¿Cuándo recibiré los resultados?
Normalmente en 48–72 horas, aunque puede tardar hasta 96 horas si es fin de semana o la petición es compleja. Si no podemos cumplir el plazo máximo de 100 h desde que recibimos tu pago y formulario, te devolvemos el dinero automáticamente.
¿Cuánto tiempo están disponibles los precios encontrados?
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, especialmente en tarifas de error o vuelos con pocas plazas. Siempre comprobamos que el precio esté activo antes de enviarlo. Recomendamos revisar las opciones y reservar lo antes posible tras recibir el correo.
¿Reserváis vosotros el vuelo?
No, a menos que marques esa opción en el formulario, elijas el Plan Premium o seas miembro anual. En ese caso hacemos la reserva con tus datos y te enviamos la confirmación. También gestionamos el check-in online si lo deseas. Si prefieres reservarlo tú, te damos todos los links e información necesaria.
¿Qué pasa si ya tengo un vuelo mirado?
Añade el link o captura de pantalla al formulario y lo tomamos como referencia. Si conseguimos algo más barato (mínimo 10€ menos en vuelos bajo 100€, o al menos un 10% más barato en el resto), mantenemos el pago. Si no, te devolvemos el dinero. No perdemos nada en intentarlo.
¿Puedo pedir cambios después de enviar el formulario?
No. La búsqueda comienza justo después del pago. Si necesitas cambios (fechas, destinos, número de personas…), escríbenos antes de pagar. Una vez enviado el formulario y realizado el pago, no podemos modificar los parámetros. Cada cambio sustancial requiere una nueva búsqueda.
¿Incluís maletas o equipaje en vuestra búsqueda?
Te informamos de lo que incluye cada tarifa: maleta de mano, facturada, selección de asiento, etc. Si quieres resultados solo con equipaje facturado o evitando tarifas básicas, puedes indicarlo en el formulario. La compra de extras adicionales la haces tú al reservar.
¿Qué pasa si no me convencen los vuelos?
No estás obligado a reservar nada. Te enviamos varias opciones y tú decides libremente si alguna te interesa.
¿Puedo usar este servicio si no vivo en España?
Sí. Aunque la mayoría de vuelos son desde España (o a veces desde Portugal, Francia o Italia), podemos ayudarte desde cualquier lugar. Nos especializamos en rutas para viajeros hispanohablantes y los pagos deben hacerse en euros. Para vuelos desde Latinoamérica, las ofertas suelen ser más limitadas, aunque siempre lo intentamos.
¿Voy a conseguir siempre vuelos más baratos?
En la mayoría de casos, sí. Encontramos vuelos más baratos, rutas más cómodas o alternativas que quizás no habías considerado. Pero no podemos garantizarlo siempre, sobre todo si ya encontraste una muy buena oferta. En esos casos te lo decimos con honestidad. Si no encontramos nada mejor, te devolvemos el dinero según las condiciones establecidas.
